Política de privacidad | Security Wise

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Quién es responsable

Security Wise S.A.C. es la titular de los bancos de datos personales en los que se guarda la información que usted nos entrega por este sitio: el de clientes y contactos, que incluye a quienes se suscriben a nuestras novedades, y el del Libro de Reclamaciones.

Para cualquier consulta sobre sus datos, escríbanos a hola@securitywise.pe.

02

Qué datos tratamos y para qué

WhatsApp y correo: Lo que usted nos escribe y los datos que comparte al hacerlo, como su nombre, empresa, cargo, correo o teléfono. Los usamos para responder su consulta, derivarla al especialista que corresponda y, si lo solicita, preparar una propuesta.
Novedades: Si se suscribe, su correo, la fecha en que lo pidió y la fecha en que lo confirmó, y el texto que aceptó al marcar la casilla. Los usamos solo para enviarle alertas, guías y novedades de Security Wise. Cada correo trae un enlace para darse de baja.
Reuniones: Si agenda una reunión, su nombre, su correo y lo que indique al reservar, para coordinarla con usted.
Libro de Reclamaciones: Los datos que exige su reglamento: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, el detalle del reclamo o queja y, si quien reclama es menor de edad, los datos de su padre, madre o representante. Los usamos para registrar y responder su reclamo o queja, y los entregamos al INDECOPI cuando los solicita.
Navegación: Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Como cualquier servidor web, el nuestro registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.

Los campos obligatorios de cada formulario son los necesarios para atender su pedido. En el Libro de Reclamaciones, si falta un dato mínimo, la ley considera el reclamo o la queja como no presentados.

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Por qué podemos tratarlos

Consultas por WhatsApp o correo, y reuniones: con su consentimiento, que nos da al escribirnos o al agendar. Puede revocarlo cuando quiera.
Novedades: con su consentimiento, que nos da al marcar la casilla y confirmarlo desde su correo. Puede revocarlo cuando quiera con el enlace para darse de baja que trae cada correo.
Libro de Reclamaciones: para cumplir una obligación que nos impone el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y el reglamento del Libro de Reclamaciones, por lo que no requiere su consentimiento.
Registros técnicos: para proteger el sitio y a sus visitantes.

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Con quién los compartimos

Solo acceden a sus datos las personas de Security Wise que los necesitan para atenderle. Además, los tratan por encargo nuestro, y solo para prestarnos su servicio:

Microsoft, que nos presta servicios de correo electrónico, agenda y comunicaciones.
El proveedor que aloja este sitio.

Si nos escribe por WhatsApp, la conversación pasa por el servicio de WhatsApp (Meta), que aplica sus propias condiciones y su política de privacidad.

Este sitio carga sus tipografías desde Google Fonts: al visitarlo, su navegador se conecta con servidores de Google, que recibe su dirección IP.

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos, la transferencia se hace con las garantías que exige la ley.

Entregamos datos a autoridades solo cuando la ley lo exige, por ejemplo, las hojas de reclamación que solicite el INDECOPI. No vendemos ni cedemos sus datos para fines publicitarios.

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Cuánto tiempo los guardamos

Consultas: mientras los necesitemos para atenderle y dar seguimiento a la relación comercial. Después, los eliminamos.
Novedades: mientras siga suscrito. Si no confirma la suscripción en 7 días, borramos su correo. Si se da de baja, lo borramos de la lista y solo guardamos una huella digital de su correo (hash) con las fechas, para poder demostrar que atendimos su pedido.
Libro de Reclamaciones: al menos dos años desde el registro de la hoja, como exige su reglamento.
Registros técnicos: por períodos cortos, salvo que se necesiten para investigar un incidente de seguridad.

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Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado a las personas que los necesitan para atenderle.

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Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento.

Escríbanos a hola@securitywise.pe con el asunto «Datos personales» e indique su nombre, el derecho que quiere ejercer y un documento que acredite su identidad. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

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Menores, enlaces y cambios

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. Solo tratamos datos de menores de edad cuando registran un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones, en cuyo caso pedimos también los datos de su padre, madre o representante, como exige la ley.

Este sitio enlaza a LinkedIn, Facebook, Telegram, WhatsApp y a nuestra agenda en línea. Si los usa, se aplican las políticas de privacidad de esos servicios.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.